Como funciona?
Para solicitar suporte ou tirar dúvidas sobre seu site institucional, siga o fluxo abaixo:
Suporte
Acesse a Central de serviços
Após login, clique na opção “Serviços” (à esquerda), e escolha a categoria “Tecnologia da informação”;
Escolha o serviço “Falhas - Sistemas TI”
Ao acessar o formulário, dentre as opções de serviço ou sistema, selecione “Portal Divulga” e preencha os campos disponíveis;
Informe os detalhes
Informar o endereço (URL) de seu website. Em caso de problemas no website, informar na descrição qualquer mensagem de erro que seja exibida e, se possível, anexar um “print” da tela onde ocorre a falha.
Receba a confirmação da solicitação
Guarde o e-mail de confirmação para consultar o andamento da sua demanda, sempre que necessário.
Aguarde o atendimento
Ao concluir a solicitação, ela é encaminhada à equipe, que iniciará o processo de atendimento.
Acompanhe sua solicitação
Para adicionar alguma informação ou acompanhar o andamento da solicitação, acesse o sistema, clique na opção “Meus chamados” (à esquerda) e clique no chamado correspondente.
Mais informações
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